Zum Thema „Neue Ansätze im Servicegeschäft“ fand am 14.10. in Frankfurt auf Einladung von Frau Schaefer, Leiterin Aftermarkt beim VDA, der dritte Workshop statt. Diskutiert wurde der Konzeptentwurf für eine gemeinsam Serviceinitiative zur Erhöhung des Wartungsbewußtseins beim Autofahrer.